Funciona geralmente para contas mais novas.
Navegar até: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda#nav-header
Ir até Fale Conosco;
Escrever: Entrega reputação afetada;
Selecionar: Sim;
Selecionar: Agência Mercado Livre ou Correios;
Selecionar: Agência dos Correios;
Selecionar a data da venda afetada;
Selecionar: Conversar com uma pessoa;
Selecionar: Opção E-mail;
Preencher: Explicando o motivo (Ex: Olá Bom dia, tive minha reputação afetada nos dias X X X devido ao atraso dos correios…)
Enviar documentação necessária;
Obs: Caso conteste alguma coisa, informar que você ligou na agência dos correios e foi repassada a informação de demora nas postagens.