A partir de abril de 2025, a Shopee implementou mudanças significativas nos prazos de envio para vendedores. Essas alterações visam otimizar a logística e oferecer uma experiência de compra mais ágil para os consumidores. Confira os detalhes:
⏰ Prazos de Envio Atualizados
- Pedidos com pagamento confirmado até às 11h (de terça a sexta-feira): devem ser enviados no mesmo dia.
- Pedidos com pagamento confirmado após às 11h (de terça a sexta-feira): têm até o próximo dia útil para envio.
- Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados: devem ser enviados até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pedidos realizados às segundas-feiras: têm até o próximo dia útil para envio.
Observação: Para evitar acúmulo de pedidos nas segundas-feiras, todos os pedidos pagos aos domingos e segundas, independentemente do horário, poderão ser enviados até terça-feira.
🛠️ Período de Transição
Para facilitar a adaptação dos vendedores, a Shopee estabeleceu um período de transição de dois meses, de 10 de fevereiro a 10 de abril de 2025. Durante esse período:
- Pedidos que cumprirem o prazo anterior de 1 dia útil não serão penalizados, mesmo que não atendam ao novo prazo.
- Problemas técnicos na plataforma, como dificuldades na geração de etiquetas ou notas fiscais, serão considerados, e o prazo será ajustado automaticamente para os pedidos impactados.
🧵 Produtos em Pré-Encomenda
Para produtos personalizados ou sob encomenda, os vendedores podem definir prazos de envio entre 3 e 15 dias úteis ao cadastrar seus produtos. Esse prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento do pedido, oferecendo flexibilidade para gerenciar a produção e entrega.
✅ Dicas para se Adaptar às Novas Regras
- Revise seu fluxo operacional: Ajuste sua equipe para atender aos novos prazos e evite sobrecargas nos dias críticos.
- Organize seu estoque: Certifique-se de que os produtos mais vendidos estejam sempre disponíveis para envio imediato.
- Automatize suas operações: Utilize sistemas integrados para reduzir erros e agilizar processos.
- Monitore o período de transição: Aproveite esse tempo para ajustar sua operação sem sofrer penalizações.
- Comunique-se com seus clientes: Use e-mails e redes sociais para informar sobre os novos prazos e garantir transparência.
Adaptar-se a essas mudanças é essencial para manter a competitividade e garantir a satisfação dos clientes na plataforma.
Para mais detalhes, acesse o comunicado oficial da Shopee: Shopee muda prazo de envio para vendedores.