Problema com integração ao realizar venda

Tenho uma integração com a Yampi ativa com os produtos cadastrados tudo certo. Quando realizei uma venda, a venda não aparece na Dogama. No menu Sincronizar não aparece a integração ali para tentar fazer uma sincronização e ver se aparece.

O que fazer nesse caso?

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Olá envia print para nos ou vídeo aqui, que ai fica mais fácil de a gente te ajudar.

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Segue os prints, a venda criei manualmente pra esse caso. Deveria aparecer automaticamente?

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Não é possível fazer sincronização com plataforma de loja virtual.

a venda deveria sim ir automaticamente pra Dogama, acontece que a YAMPI tá com um bug e eles não estão conseguindo resolver e isso já faz um bom tempo. Minha recomendação: fazer a venda manual na dogama ou ir pra Nuvemshop, pois na Nuvemshop não tem nenhum erro.

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Entendido. Obrigado pelo retorno.

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