Devoluções/Retornos dos Marketplaces para Fornecedores Dogama!

Fala meus amigos, tudo na paz? Um Feliz 2025 para vocês com todas as benções de Deus!

Gostaria de tirar uma dúvida caso alguém já tenha tido esse evento. Comecei a ter algumas devoluções de vendas, algumas pelo cliente mesmo (não serviu, não gostou e etc) outras por não entrega ao destino e a venda foi cancelada.

Minha questão é, estou com 1 devolução que já foi retirada nos correios pelo fornecedor e até agora não houve qualquer manifestação do mesmo e não tive o reembolso do meu pagamento, alguém sabe o prazo que o fornecedor tem para verificar a devolução e retornar o dinheiro para nós dentro da plataforma Dogama?

Minha venda aconteceu no Mercado Livre.

7 curtidas

Boa tarde meu amigo, tudo certo? Espero que sim!

Para devoluções, você pode entrar em contato com o suporte da Dogama, neste link Aqui.

Boas vendas!

7 curtidas

Jeferson, você fez o procedimento para solicitar o reembolso? aqui na COMUNIDADE tem o passo a passo, vou deixar o link abaixo pra você.

7 curtidas