Devoluções/Retornos dos Marketplaces para Fornecedores Dogama!

[Gabriel]

Jeferson, você fez o procedimento para solicitar o reembolso? aqui na COMUNIDADE tem o passo a passo, vou deixar o link abaixo pra você.

Como solicitar reembolso de devolução

É necessário enviar no chat da venda dentro da Dogama as informações abaixo: • código da venda (começa com #…) • código de rastreio da devolução • e informar se já chegou na caixa postal *OBS: * após chegar na caixa postal, o fornecedor vai retirar o produto para conferencia e a devolução dos valores é em até 3 dias. O marketplace não permite TROCAS, então é necessário o cliente solicitar devolução.